1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] (“Orion”, “nós”). Para qualquer assunto relativo a esta Política ou aos seus dados, fale com [email protected].
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e dados da empresa/clínica ao criar conta, solicitar demonstração ou falar conosco.
- Conteúdo do serviço: informações que você insere ao usar os produtos (por exemplo, dados operacionais e de clientes cadastrados por você).
Dados coletados automaticamente
- Uso e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora e identificadores de sessão.
- Cookies e tecnologias similares: conforme a seção Cookies.
Quando você utiliza o Smart Vet como cliente contratante, os dados que você registra sobre seus próprios clientes e pacientes são tratados por nós na condição de operadora, seguindo suas instruções — veja a página LGPD.
3. Para que usamos os dados
- Fornecer, manter e melhorar os produtos e o atendimento;
- Criar e administrar contas, autenticar acessos e dar suporte;
- Processar contratações, cobranças e comunicações do serviço;
- Enviar comunicações institucionais e de marketing (com opção de descadastro);
- Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD, conforme o caso: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento — este último sempre revogável a qualquer momento.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que nos apoiam (hospedagem, pagamentos, comunicação e análise), na estrita medida necessária e sob obrigações de confidencialidade e segurança, além de autoridades quando exigido por lei.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados — controle de acesso, criptografia em trânsito e trilha de auditoria das operações sensíveis. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, atuamos conforme a LGPD e notificamos os titulares e a ANPD quando aplicável.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Para entender como exercê-los, veja a página LGPD ou escreva para [email protected].
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão sinalizadas nesta página, com a data de “Última atualização” revista.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados: [email protected].